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Índice de Capítulos
Capítulo 1
Introdução
Capítulo 2
Descubra os benefícios do crescimento impulsionado pelo atendimento ao cliente
Capítulo 3
Cinco armadilhas de atendimento ao cliente que podem prejudicar o crescimento
Capítulo 4
Como os funcionários de alto desempenho impulsionam o crescimento com atendimento ao cliente
Capítulo 5
O sucesso do futuro depende de duas novas áreas de crescimento
Capítulo 6
Foco na qualidade do atendimento acima de tudo
Capítulo 7
Insights do setor e do mercado
Capítulo 8
Priorize o atendimento ao cliente como se o seu crescimento dependesse disso
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CX Trends 2022
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